¿Cómo funcionan las reservas de grupos?

La reserva de grupo es el proceso para realizar una reserva para un mínimo de 10 pasajeros con el mismo itinerario. Para solicitar una reserva, puede acceder al formulario de reservas desde el sitio web de la aerolínea. La aerolínea enviará una cotización en su correo electrónico registrado, una vez aceptes los términos y condiciones del contrato en la reserva de grupo, la aerolínea te enviará un enlace para realizar el pago según las instrucciones vía correo electrónico. Si no puede hacer el pago después de periodo específico, la aerolínea está cancelado su reserva. Entonces, es aconsejable consultar su correo durante todo el proceso de reserva para evitar cualquier inconveniente.

¿Cómo se hace la cotización de una reserva grupal?

Si desea realizar una reserva grupal para su familia, amigos o socio de negocios, tiene que completar el formulario de reserva grupal para solicitar una reserva. Sigue las instrucciones adelante para comenzar el proceso de reservación;

• Navegue la página principal de la aerolínea
• Ir a la sección de "reservación" y haga clic en la opción de "reserva grupal"
• Ingrese los detalles necesarios y sigue las instrucciones de la pantalla
• Confirmarlo y haga clic en la opción de "enviar"

La aerolínea le enviará una cotización en su correo electrónico registrado dentro de 48 horas a 72 horas después de realizar una reserva grupal. Tiene que confirmarlo y haz el pago según los términos de la aerolínea.

¿Cómo se hace el pago de una reserva grupal?

Una vez que comprenda y acepte los términos y condiciones de la reserva grupal que recibió en su correo electrónico registrado, la aerolínea enviará un correo con un vincular, deberá realizar el pago dentro del período de tiempo indicado de acuerdo con las condiciones que se indican en su contrato de reserva. Si no puede hacer el pago dentro de periodo específico, su reserva estará cancelado por la aerolínea.

¿Cuáles son las condiciones tarifarias que aplican para las reservas de grupos?

Para estas reservas las condiciones de tarifa dependerán del tipo de tarifa o clase de servicio como básico, económico y negocio, por lo que podrás consultar tu tipo de tarifa para aprovechar los servicios excelentes durante el viaje. Los beneficios de la aerolínea se entregarán a todos los pasajeros asociados a un mismo itinerario de viaje.

¿Es posible realizar el pago de una reserva grupal con tarjeta débito o crédito?

Sí, puede realizar el pago de una reserva grupal con tarjeta débito o crédito después de confirmar los condiciones o términos de su reserva grupal. La aerolínea le enviará las instrucciones para el pago con un enlace por medio de correo electrónico, por lo que pueda pagar para su reserva con facilidad.

¿Qué debo hacer si necesito ayuda con mi reserva de grupos?

Si no puede hacer su reserva a través de formulario de reserva grupal, no preocupe, puede acceder el servicio de atención al cliente de la aerolínea para solicitar ayuda. Sigue las instrucciones adelante para la llamada telefónica;

• Visite al sitio web de la aerolínea y busca la opción de "centro de ayuda"
• Busca una lista de teléfonos y marque el número de teléfono de su país para solicitar reserva grupal 
• El agente de atención al cliente de la aerolínea enviará una cotización para reserva grupal
• Tiene que confirmar esta cotización hasta de 48 horas a 72 horas después de recibirlo 
• Garantiza su reserva al pagar por ciento específico del total de la reserva.

¿Es posible seleccionar asientos en mi reserva de grupos?

Después de aceptar la cotización  de su reserva, la aerolínea le asignará un asiento de acuerdo con su clase de viaje o tipo de tarifa para que todos los pasajeros puedan viajar juntos y disfrutar de su viaje. 

¿Es posible que añadir los servicios adicionales en reserva grupal?

Sí, puede llamar al agente de atención al cliente de la aerolínea para añadir los servicios adicionales en su reserva grupal. Puede también visitar al aeropuerto para hacerlo y pagar el costo adicional para este servicio. El representante le atenderá adecuadamente y hacer su viaje más cómodo y conveniente.